Ayuda y solución de problemas

Lo básico

1. Abra una plantilla desde la lista de plantillas, elija un diseño y rellene el formulario.
2. Mire la hoja: se actualiza mientras escribe y muestra cómo saldrá impresa.
3. Haga clic en Imprimir / PDF.

Escribir directamente sobre la página

En un ordenador puede hacer clic en cualquier texto de la hoja y escribir sobre él, incluidos el título y las etiquetas. La casilla correspondiente del formulario se ilumina y sigue lo que escribe. Las partes que se calculan solas (el importe en letras, el total cuando hay varias líneas, las fechas y la forma de pago) llevan a su casilla del formulario cuando hace clic en ellas. La sección Textos del formulario enumera todas las etiquetas, y Restablecer todos los textos devuelve el texto estándar.

En un teléfono o una tableta la hoja es demasiado pequeña para escribir con fiabilidad, así que al tocar un texto se abre su casilla en el formulario.

En un teléfono o una tableta

• La hoja queda fijada en la parte superior de la pantalla mientras se desplaza por el formulario de abajo, así que siempre la ve actualizarse al escribir.
• Toque una casilla del formulario y el punto correspondiente de la hoja se ilumina. Toque un punto de la hoja y se abre la casilla correspondiente debajo.
• El botón de ampliar, en la esquina de la hoja, la abre a pantalla completa. Empieza mostrando todo el ancho de la página: pellizque para ampliar, o toque Ampliar para una vista mayor que puede arrastrar con el dedo.
• Una barra en la parte inferior de la pantalla tiene siempre Descargar, Compartir e Imprimir. Se esconde mientras escribe para que el teclado no la tape.
• Elija un diseño en la fila de páginas pequeñas (deslice hacia un lado para verlas todas). Para firmar, dibuje con el dedo en el recuadro de firma.

La vista previa y los botones de impresión (ordenadores)

En un ordenador la vista previa se queda en pantalla junto al formulario mientras se desplaza, así que siempre ve cómo queda el documento al escribir. Haga clic en Página completa, encima de ella, para reducir la hoja hasta que quepa entera en pantalla, y en Tamaño real para volver a la vista grande; entonces desplácese dentro del panel gris para ver la parte inferior de la página. Su elección se recuerda. Los botones Imprimir / PDF, Descargar PDF y Compartir están al final del formulario, en el bloque «¿Listo?».

Descargar PDF (práctico en el teléfono)

Descargar PDF guarda el documento como archivo directamente en su dispositivo, sin ventana de impresión. El archivo es una imagen de alta resolución de la página, así que su texto no se puede seleccionar ni buscar. Para obtener un PDF con texto en un ordenador, use Imprimir / PDF y elija guardar como PDF.

Los archivos llevan el nombre del documento, por ejemplo Recibo-de-alquiler-Juan_Perez-2026-10-08-SnapPaperwork.com.pdf. El nombre del sitio solo aparece en el nombre del archivo, nunca en la página.

Compartir (enviar el PDF en un mensaje)

Compartir crea el mismo PDF y abre el menú de compartir de su propio dispositivo, para que pueda enviarlo directamente a un inquilino, a un familiar o a un cliente con Mensajes, WhatsApp, el correo, AirDrop o cualquier otra aplicación que tenga. Usted elige la aplicación y la persona; el archivo va de su dispositivo a esa aplicación y nunca pasa por este sitio. Compartir funciona en la mayoría de los teléfonos y tabletas, y en las versiones recientes de Chrome, Edge y Safari en ordenadores. Si su navegador no puede compartir archivos (Firefox, por ejemplo), el botón no aparece.

En un iPhone, a veces el menú de compartir no puede abrirse una vez creado el PDF. Entonces el botón dice Toque para compartir: tóquelo una vez más y el menú se abre al instante.

Imprimir y guardar como PDF

Quien imprime es su navegador, así que los pasos dependen de su dispositivo:

• Chrome, Edge y Firefox en un ordenador: haga clic en Imprimir, ponga el destino (la impresora) en guardar como PDF y haga clic en Guardar.
• Safari en un Mac: haga clic en Imprimir, abra el menú PDF de la parte inferior izquierda de la ventana de impresión y elija guardar como PDF.
• iPhone y iPad: toque Compartir y después Imprimir. Separe dos dedos sobre la pequeña vista previa para abrirla como PDF, toque Compartir otra vez y elija guardar en Archivos.
• Android (Chrome): abra el menú (⋮), elija Compartir y después Imprimir, y ponga la impresora en guardar como PDF.

Si la página sale demasiado pequeña o cortada, ponga la escala de impresión en Predeterminada o 100 % y compruebe que el tamaño del papel coincide con el elegido en la plantilla (A4 o Carta EE. UU.). No deben aparecer los encabezados y pies de página (la fecha y la dirección web que añaden algunos navegadores). Si aparecen, desactívelos en la ventana de impresión.

Mis datos guardados han desaparecido

Las plantillas guardan lo que escribe en su navegador, en su propio dispositivo, y nunca en un servidor. Eso significa que:

• otro navegador u otro dispositivo no tendrá sus datos;
• una ventana privada o de incógnito no los conserva cuando se cierra;
• borrar los datos de navegación, las cookies y los datos de sitios los elimina;
• Safari en iPhone y iPad puede borrar los datos guardados de un sitio tras aproximadamente una semana sin visitarlo.

Como nunca recibo sus datos, no puedo restaurarlos. Si depende de un documento, guarde el PDF.

Para empezar de cero a propósito, pulse Borrar formulario en la plantilla. En un ordenador compartido, hágalo al terminar.

El tamaño del papel, la moneda o el formato de fecha no son los correctos

Elija su país en la parte superior del formulario. Ajusta la moneda, el tamaño del papel (A4 o Carta EE. UU.), el formato de fecha y la manera de escribir los importes en letras. Después puede cambiar por separado la moneda o el tamaño del papel.

Falta mi firma

Dibújela en el recuadro de firma del formulario con el ratón, el panel táctil o el dedo. Aparece en la vista previa al instante. Si prefiere firmar a mano, deje el recuadro vacío y firme la página impresa.

El documento pasa a una segunda página

Aparece un aviso bajo la vista previa cuando el contenido es más largo que una página. Quite una línea, acorte las notas largas o desactive la opción de dos copias en una página.

¿Qué navegadores funcionan?

Cualquier versión actual de Chrome, Edge, Firefox o Safari. JavaScript debe estar activado, porque las plantillas se ejecutan en su navegador.

¿Sigue atascado?

Cuénteme qué pasó en la página de contacto. Indique la plantilla, su dispositivo y su navegador, y lo que esperaba ver.