Ajuda e solução de problemas

O básico

1. Abra um modelo na lista de modelos, escolha um layout e preencha o formulário.
2. Olhe a folha: ela se atualiza enquanto você digita e mostra como a página vai sair impressa.
3. Clique em Imprimir / PDF.

Editando direto na página

No computador, você pode clicar em qualquer texto da folha e digitar direto nela, inclusive o título e os rótulos. O campo correspondente do formulário acende e acompanha o que você digita. As partes calculadas para você (o valor por extenso, o total quando há várias linhas, as datas e a forma de pagamento) levam ao campo do formulário quando você clica nelas. A seção Textos do formulário lista todos os rótulos, e Restaurar todos os textos devolve o texto padrão.

No celular ou no tablet a folha é pequena demais para digitar com segurança, então tocar em um texto abre o campo dele no formulário.

No celular ou no tablet

• A folha fica fixa no topo da tela enquanto você rola o formulário embaixo, então você sempre a vê se atualizar enquanto digita.
• Toque em um campo do formulário e o ponto correspondente da folha acende. Toque em um ponto da folha e o campo correspondente abre embaixo dela.
• O botão de ampliar, no canto da folha, abre a folha em tela cheia. Ela começa mostrando a largura inteira da página: faça o gesto de pinça para dar zoom, ou toque em Ampliar para uma visão maior que você pode arrastar com o dedo.
• Uma barra na parte de baixo da tela mostra sempre Baixar, Compartilhar e Imprimir. Ela se recolhe enquanto você digita para o teclado não cobri-la.
• Escolha um layout na fileira de páginas pequenas (deslize para o lado para ver todas). Para assinar, desenhe com o dedo no quadro de assinatura.

A pré-visualização e os botões de impressão (computadores)

No computador, a pré-visualização fica na tela ao lado do formulário enquanto você rola, então você sempre vê o documento ficar pronto. Clique em Página inteira, acima dela, para reduzir a folha até caber toda na tela, e em Tamanho real para voltar à visão grande; aí role dentro do painel cinza para ver a parte de baixo da página. Sua escolha é lembrada. Os botões Imprimir / PDF, Baixar PDF e Compartilhar ficam no fim do formulário, no bloco «Pronto?».

Baixar PDF (prático no celular)

Baixar PDF salva o documento como arquivo direto no seu aparelho, sem janela de impressão. O arquivo é uma imagem de alta resolução da página, então o texto dele não pode ser selecionado nem pesquisado. Para um PDF com texto no computador, use Imprimir / PDF e escolha salvar como PDF.

Os arquivos recebem o nome do documento, por exemplo Recibo-de-aluguel-Joao_Silva-2026-10-08-SnapPaperwork.com.pdf. O nome do site fica só no nome do arquivo, nunca na página.

Compartilhar (enviar o PDF numa mensagem)

Compartilhar cria o mesmo PDF e abre o menu de compartilhamento do próprio aparelho, para você enviá-lo direto a um inquilino, a um responsável ou a um cliente por Mensagens, WhatsApp, e-mail, AirDrop ou qualquer outro aplicativo que você tenha. Você escolhe o aplicativo e a pessoa; o arquivo vai do seu aparelho para esse aplicativo e nunca passa por este site. O compartilhamento funciona na maioria dos celulares e tablets, e nas versões recentes do Chrome, do Edge e do Safari em computadores. Se o seu navegador não consegue compartilhar arquivos (o Firefox, por exemplo), o botão não aparece.

No iPhone, às vezes o menu de compartilhamento não consegue abrir depois que o PDF é criado. O botão então mostra Toque para compartilhar: toque nele mais uma vez e o menu abre na hora.

Imprimir e salvar como PDF

Quem imprime é o seu navegador, então os passos dependem do seu aparelho:

• Chrome, Edge e Firefox no computador: clique em Imprimir, ajuste o destino (a impressora) para salvar como PDF e clique em Salvar.
• Safari no Mac: clique em Imprimir, abra o menu PDF no canto inferior esquerdo da janela de impressão e escolha salvar como PDF.
• iPhone e iPad: toque em Compartilhar e depois em Imprimir. Afaste dois dedos sobre a pequena pré-visualização para abri-la como PDF, toque em Compartilhar de novo e escolha salvar em Arquivos.
• Android (Chrome): abra o menu (⋮), escolha Compartilhar e depois Imprimir, e ajuste a impressora para salvar como PDF.

Se a página sair pequena demais ou cortada, ajuste a escala de impressão para Padrão ou 100% e confira se o tamanho do papel é o mesmo escolhido no modelo (A4 ou Carta EUA). Os cabeçalhos e rodapés (a data e o endereço web que alguns navegadores acrescentam) não devem aparecer. Se aparecerem, desative-os na janela de impressão.

Meus dados salvos sumiram

Os modelos salvam o que você digita no seu navegador, no seu próprio aparelho, e nunca em um servidor. Isso significa que:

• outro navegador ou outro aparelho não terá os seus dados;
• uma janela privada ou anônima não os guarda depois de fechada;
• limpar os dados de navegação, os cookies e os dados de sites os apaga;
• o Safari no iPhone e no iPad pode apagar os dados salvos de um site depois de cerca de uma semana sem visita.

Como eu nunca recebo os seus dados, não consigo restaurá-los. Se você depende de um documento, salve o PDF.

Para recomeçar do zero de propósito, aperte Limpar formulário no modelo. Em um computador compartilhado, faça isso quando terminar.

O tamanho do papel, a moeda ou o formato de data estão errados

Escolha o seu país no topo do formulário. Ele define a moeda, o tamanho do papel (A4 ou Carta EUA), o formato de data e a forma de escrever os valores por extenso. Depois você pode mudar a moeda ou o tamanho do papel separadamente.

Minha assinatura não aparece

Desenhe-a no quadro de assinatura do formulário com o mouse, o touchpad ou o dedo. Ela aparece na pré-visualização na hora. Se você preferir assinar à mão, deixe o quadro vazio e assine a página impressa.

O documento passa para uma segunda página

Um aviso aparece embaixo da pré-visualização quando o conteúdo é maior que uma página. Remova uma linha, encurte as observações longas ou desative a opção de duas vias em uma página.

Quais navegadores funcionam?

Qualquer versão atual do Chrome, do Edge, do Firefox ou do Safari. O JavaScript precisa estar ativado, porque os modelos rodam no seu navegador.

Ainda com problema?

Conte-me o que aconteceu na página de contato. Informe o modelo, o seu aparelho e o navegador, e o que você esperava ver.