Aide et dépannage

L’essentiel

1. Ouvrez un modèle depuis la liste des modèles, choisissez une mise en page et remplissez le formulaire.
2. Regardez la feuille : elle se met à jour pendant que vous saisissez et montre ce qui sera imprimé.
3. Cliquez sur Imprimer / PDF.

Écrire directement sur la page

Sur un ordinateur, vous pouvez cliquer sur n’importe quel texte de la feuille et écrire dessus, y compris le titre et les libellés. La case correspondante du formulaire s’allume et suit ce que vous tapez. Les éléments calculés pour vous (le montant en lettres, le total quand il y a plusieurs lignes, les dates, le mode de paiement) renvoient à leur case du formulaire quand vous cliquez dessus. La section Libellés du formulaire liste tous les libellés, et le bouton Rétablir tous les libellés remet le texte standard.

Sur un téléphone ou une tablette, la feuille est trop petite pour qu’on écrive dessus de façon fiable : toucher un texte ouvre donc sa case dans le formulaire.

Sur un téléphone ou une tablette

• La feuille reste épinglée en haut de l’écran pendant que vous faites défiler le formulaire en dessous : vous la voyez toujours se mettre à jour.
• Touchez une case du formulaire et l’endroit correspondant de la feuille s’illumine. Touchez un endroit de la feuille et la case correspondante s’ouvre en dessous.
• Le bouton d’agrandissement dans le coin de la feuille l’ouvre en plein écran. Vous y voyez d’abord toute la largeur de la page : pincez pour zoomer, ou touchez Agrandir pour une vue plus grande que vous pouvez déplacer du doigt.
• Une barre en bas de l’écran propose toujours Télécharger, Partager et Imprimer. Elle se range pendant que vous saisissez, pour ne pas être cachée par le clavier.
• Choisissez une mise en page dans la rangée de petites pages (faites-la défiler sur le côté pour les voir toutes). Pour signer, dessinez dans la case de signature avec le doigt.

L’aperçu et les boutons d’impression (ordinateurs)

Sur un ordinateur, l’aperçu reste à l’écran à côté du formulaire pendant que vous faites défiler, pour que vous voyiez toujours le document se construire. Cliquez sur Page entière au-dessus pour réduire la feuille jusqu’à ce qu’elle tienne entièrement à l’écran, et sur Taille réelle pour revenir à l’affichage grand format ; faites alors défiler dans le panneau gris pour voir le bas de la page. Votre choix est mémorisé. Les boutons Imprimer / PDF, Télécharger le PDF et Partager se trouvent à la fin du formulaire, dans le bloc « Terminé ? ».

Télécharger le PDF (pratique sur téléphone)

Télécharger le PDF enregistre le document dans un fichier directement sur votre appareil, sans fenêtre d’impression. Le fichier est une image haute résolution de la page : son texte ne peut ni être sélectionné ni être recherché. Pour obtenir un PDF avec du vrai texte sur un ordinateur, utilisez Imprimer / PDF et choisissez l’enregistrement au format PDF.

Les fichiers portent le nom du document, par exemple Quittance-de-loyer-Jean_Dupont-2026-10-08-SnapPaperwork.com.pdf. Le nom du site n’apparaît que dans le nom du fichier, jamais sur la page.

Partager (envoyer le PDF dans un message)

Partager crée le même PDF et ouvre le menu de partage de votre appareil : vous pouvez l’envoyer directement à un locataire, à un parent ou à un client par Messages, WhatsApp, e-mail, AirDrop ou toute autre application installée. Vous choisissez l’application et la personne ; le fichier va de votre appareil à cette application, sans jamais passer par ce site. Le partage fonctionne sur la plupart des téléphones et tablettes, et dans les versions récentes de Chrome, Edge et Safari sur ordinateur. Si votre navigateur ne sait pas partager de fichiers (Firefox, par exemple), le bouton n’apparaît pas.

Sur un iPhone, le menu de partage ne peut parfois pas s’ouvrir une fois le PDF créé. Le bouton affiche alors Touchez pour partager : touchez-le une seconde fois et le menu s’ouvre aussitôt.

Imprimer et enregistrer en PDF

C’est votre navigateur qui imprime : la marche à suivre dépend donc de votre appareil.

• Chrome, Edge et Firefox sur ordinateur : cliquez sur Imprimer, réglez la destination (l’imprimante) sur l’enregistrement au format PDF, puis cliquez sur Enregistrer.
• Safari sur Mac : cliquez sur Imprimer, ouvrez le menu PDF en bas à gauche de la fenêtre d’impression et choisissez l’enregistrement au format PDF.
• iPhone et iPad : touchez Partager, puis Imprimer. Écartez deux doigts sur le petit aperçu pour l’ouvrir en PDF, touchez de nouveau Partager et choisissez l’enregistrement dans Fichiers.
• Android (Chrome) : ouvrez le menu (⋮), choisissez Partager, puis Imprimer, et réglez l’imprimante sur l’enregistrement au format PDF.

Si la page s’imprime trop petite ou coupée, réglez l’échelle d’impression sur Par défaut ou 100 % et vérifiez que le format du papier correspond à celui choisi dans le modèle (A4 ou Lettre US). Les en-têtes et pieds de page (la date et l’adresse web que certains navigateurs ajoutent) ne doivent pas apparaître ; s’ils apparaissent, désactivez-les dans la fenêtre d’impression.

Mes données enregistrées ont disparu

Les modèles enregistrent ce que vous saisissez dans votre navigateur, sur votre propre appareil, et jamais sur un serveur. Cela signifie que :

• un autre navigateur ou un autre appareil n’aura pas vos données ;
• une fenêtre de navigation privée ne les garde pas une fois fermée ;
• effacer les données de navigation, les cookies et les données de site les supprime ;
• Safari sur iPhone et iPad peut supprimer les données enregistrées d’un site après environ une semaine sans visite.

Comme je ne reçois jamais vos données, je ne peux pas les restaurer. Si vous avez besoin d’un document, enregistrez le PDF.

Pour repartir de zéro volontairement, appuyez sur Effacer le formulaire dans le modèle. Sur un ordinateur partagé, faites-le quand vous avez terminé.

Le format du papier, la devise ou le format de date ne conviennent pas

Choisissez votre pays en haut du formulaire. Il règle la devise, le format du papier (A4 ou Lettre US), le format de date et la façon d’écrire les montants en lettres. Vous pouvez ensuite modifier séparément la devise ou le format du papier.

Ma signature n’apparaît pas

Dessinez-la dans la case de signature du formulaire, avec la souris, le pavé tactile ou le doigt. Elle apparaît tout de suite dans l’aperçu. Si vous préférez signer à la main, laissez la case vide et signez la page imprimée.

Le document déborde sur une deuxième page

Un message apparaît sous l’aperçu quand le contenu dépasse une page. Supprimez une ligne, raccourcissez les longues remarques, ou désactivez l’option qui place deux exemplaires sur une page.

Quels navigateurs fonctionnent ?

Toute version récente de Chrome, Edge, Firefox ou Safari. JavaScript doit être activé, car les modèles s’exécutent dans votre navigateur.

Toujours bloqué ?

Racontez-moi ce qui s’est passé sur la page de contact. Indiquez le modèle, votre appareil et votre navigateur, et ce que vous espériez voir.