Modèle de bon de retourUn bon de retour à glisser dans le colis : vierge pour toutes les commandes ou rempli pour une seule. Gratuit, sans inscription.

Votre boutique

Pas de logo

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Nom de la boutique

E-mail, téléphone ou site web (facultatif)

Adresse de retour

Où le client envoie le colis.

La commande (facultatif)

Remplissez-les pour une commande précise, ou laissez-les vides pour que le client les écrive.

Numéro de commande

Date de commande

Nom du client

E-mail ou téléphone

Articles

Ajoutez les articles d'une commande, ou laissez vide et donnez au client des lignes à remplir.

Jusqu'à 10

Lignes vides pour le client

Colonne référence

Ce que demande le bon

Motifs de retour (trop petit, abîmé…)

Ce que le client peut demander :

Remboursement Échange Avoir

Choix du client

Échange contre (facultatif)

Laissez-les vides sur les bons vierges : le client coche une case à la main. Vous pouvez aussi cocher une case directement sur la page.

Lignes pour les remarques Signature et date Cadre « Réservé à la boutique »

Vos conditions de retour (facultatif)

Imprimées en bas du bon. Utilisez vos propres conditions ; l'exemple n'est pas un conseil.

Pays

Papier

Textes : modifier le titre, les mentions et les motifs de retour

Chaque champ montre le texte imprimé. Modifiez-le si besoin ; un champ vide revient au texte standard. Vous pouvez aussi cliquer sur un texte directement sur la page.

Terminé ? Imprimez ou enregistrez le bon de retour

Imprimez une pile de bons vierges pour tous vos colis, ou un bon rempli pour une seule commande.

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Aperçu

Cliquez sur un texte pour le modifier.

Page entière · l'impression n'a ni filigrane ni logo.

Remarque : Créé avec SnapPaperwork. Uniquement pour votre propre boutique. Ne créez pas de bons de retour au nom d'autres commerçants ou places de marché. Votre saisie reste dans votre navigateur et ne nous est pas envoyée.

Comment faire votre bon de retour

Indiquez la boutique et l'adresse de retour

Saisissez le nom de votre boutique, vos coordonnées et l'adresse à laquelle les clients renvoient leur colis. Vous pouvez ajouter un logo.
Vierge ou pour une commande

Pour tous vos colis, laissez la commande et les articles vides : le client les remplit à la main. Pour une seule commande, saisissez directement le numéro, le client et les articles.
Choisissez, imprimez, glissez dans le colis

Choisissez ce que demande le bon : motifs de retour, remboursement, échange ou avoir, remarques, signature. Imprimez-le et glissez-le dans chaque colis.

Conseils

Les motifs de retour montrent vite pourquoi des articles reviennent, par exemple à cause de la taille. Vous pouvez les adapter à vos produits sous « Textes ».
Rédigez vos conditions de retour avec vos propres mots. L'exemple n'est qu'une indication, pas un conseil.
Demandez aux clients de garder le numéro de suivi jusqu'à ce que le retour vous soit parvenu.
Le cadre « Réservé à la boutique » vous aide à noter la réception, l'état et le remboursement.

Questions fréquentes

Le modèle de bon de retour est-il gratuit ?

Oui. Aucun compte n'est nécessaire et l'impression n'a ni filigrane ni logo de notre part.

Puis-je imprimer une pile de bons vierges ?

Oui. Laissez vides la commande, le client et les articles, et réglez le nombre de lignes vides. Les champs vides sont imprimés comme des lignes que le client remplit à la main.

Puis-je modifier les motifs de retour ?

Oui. Sous « Textes », vous pouvez réécrire chacun des sept motifs ou masquer toute la liste.

Puis-je cocher à l'avance le choix du client ?

Oui. Si vous savez déjà si le client veut un remboursement, un échange ou un avoir, cochez la case dans le formulaire ou directement sur la page. Sinon, le client coche lui-même.

Le bon de retour remplace-t-il mes conditions de retour ?

Non. Le bon est un document d'accompagnement du colis, et non un formulaire de rétractation. Vous rédigez vos conditions vous-même ; si vous le souhaitez, le modèle les imprime en bas du bon.

Mes informations sont-elles enregistrées ?

Uniquement dans votre propre navigateur, pour retrouver votre boutique et votre adresse la prochaine fois. Rien ne nous est envoyé.